ברוכים הבאים לאתר CoolCamp (להלן: "האתר"). השימוש באתר ובמוצריו כפוף לתקנון זה. שימוש באתר מהווה הסכמה לכל תנאיו. אם אינכם מסכימים לתנאי כלשהו, אנא הימנעו משימוש באתר.
1. כללי
- האתר מופעל על ידי החברה הרשומה בישראל. כל פנייה ניתן לשלוח דרך עמוד צור קשר.
- התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך מתייחס לכל המינים.
- החברה רשאית לשנות את התקנון מעת לעת. הגרסה התקפה היא זו המופיעה כאן בעת הרכישה.
2. הזמנת מוצרים
- הזמנה באתר מותרת לכל אדם בגיר (מעל גיל 18) בעל כשרות משפטית ובעל אמצעי תשלום בתוקף.
- המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ.
- המחיר הקובע הוא המחיר במועד אישור ההזמנה. החברה רשאית לשנות מחירים בכל עת.
- השלמת ההזמנה מותנית באישור התשלום על ידי חברת הסליקה.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר הזמנה במקרה של חשד להונאה, פרטים שגויים, או אי-זמינות במלאי.
3. אספקה ומשלוח
- זמני האספקה הסטנדרטיים הם 1-7 ימי עסקים מאישור ההזמנה. החברה תתאמץ לעמוד בזמנים אך אינה מחויבת אליהם במקרה של עיכוב מצד חברת השילוח.
- דמי המשלוח מצוינים בעת הצ'קאאוט ומתווספים למחיר ההזמנה.
- במקרה של אי-זמינות במלאי לאחר ביצוע ההזמנה, נחזיר את התשלום במלואו ונודיע לכם תוך 3 ימי עסקים.
4. ביטול עסקה והחזרים
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:
- תוכלו לבטל את ההזמנה תוך 14 ימים מקבלת המוצר.
- ביטול בתוך 14 יום: החזר מלא בניכוי דמי משלוח ועד 5% מערך העסקה (או 100 ₪, לפי הנמוך).
- המוצר חייב לחזור באריזה מקורית, ללא שימוש, עם החשבונית.
- החזר מלא יבוצע תוך 14 ימי עסקים מקבלת המוצר במחסן החברה.
- במקרה של פגם במוצר - החלפה מלאה ללא תשלום על חשבון החברה.
לבקשת ביטול, פנו אלינו דרך עמוד צור קשר.
5. אחריות
- כל מוצר נמכר עם אחריות יצרן של 6 חודשים על פגמי ייצור.
- האחריות אינה כוללת נזק שנגרם משימוש לא נכון, חבלה מכוונת, או בלאי טבעי.
- פנייה במסגרת אחריות תועבר אלינו דרך WhatsApp או מייל בצירוף תמונות וחשבונית.
6. קניין רוחני
כל התכנים באתר - טקסטים, תמונות, עיצוב, לוגו, סימני מסחר - הם רכוש בלעדי של החברה. אסור להעתיק, להפיץ, להציג או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש בכתב.
7. הגבלת אחריות
החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מקרי שייגרם משימוש או אי-שימוש במוצר. אחריותה הכוללת של החברה מוגבלת למחיר המוצר ששולם.
8. סמכות שיפוט
על תקנון זה ועל כל חילוקי דעות שיתעוררו בקשר אליו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
9. יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע לתקנון, פנו אלינו במייל info@coolcamp.co.il או דרך עמוד צור קשר.